La empresa
Industria: Alimentaria
Localización: Valencia, España
Empleados: 10
Fundada en: 2022
Kommen es un ecommerce del grupo Gesprocarn, distribuidores de productos de origen alemán en España a través del canal B2B desde 2001. Tras años de experiencia y conocimiento del sector, en 2022 lanzan Kommen: la tienda online de comida alemana que llevará productos de origen 100% alemán a las casas de los consumidores españoles.
El reto: Lanzar y posicionar una tienda online trabajando junto a 3 equipos
Tras un primer intento de lanzar el ecommerce sin llegar a buen puerto, Kommen contactó con Disruptivos para lanzar su tienda online, pero esta vez las ideas estaban mucho más claras y definidas.
En Disruptivos nos encanta ver nacer nuevos proyectos digitales y ayudarlos a crecer. Así que, tras entender y analizar la idea de negocio, el sector, la competencia y sus productos, pudimos entregar a Kommen una propuesta de estrategia online completa.
¿El reto? Trabajar junto a 3 equipos [Cliente, Agencia de diseño y empresa de desarrollo], para lanzar el ecommerce con éxito y destacar dentro de un sector nicho donde otras empresas ya estaban bien posicionadas desde hace tiempo.
Nuestra experiencia en trabajo asíncrono es un plus para este tipo de proyectos, y sabíamos que la comunicación y coordinación entre equipos sería clave para que el proceso de lanzamiento estuviese alineado y se cumplieran los objetivos marcados.
De esta forma, tomamos el rol de Project Managers y realizamos un potente cronograma desde el cual coordinar tanto los distintos hitos, como las tareas, las dependencias entre equipos y fechas de entrega. Nuestra labor como coordinadores y centralizadores del trabajo resultó vital para cumplir con los plazos y objetivos marcados en el lanzamiento.
La propuesta
En Disruptivos no hacemos nada “a lo loco”. Tras entender bien el negocio, productos y servicios, nos coordinamos con los especialistas de Diseño y Desarrollo para ejecutar una estrategia de inbound con un primer objetivo: posicionarnos rápidamente en los resultados de búsqueda para aumentar la visibilidad y empezar a mostrar nuestra marca a los potenciales consumidores, destacando entre los competidores.
Todo el proceso ha implicado varias áreas de trabajo:
- Análisis de sector, competidores y desarrollo de negocio
- Planificación estratégica
- Estructuración y optimización SEO para la web y blog
- Desarrollo del blog
- Estrategia de contenidos
- Configuración de la analítica y ecommerce
- Creación de acciones de captación y fidelización a través de acciones de email marketing, incluyendo además, automatizaciones
«Para nuestra compañía es muy importante contar con equipos profesionales en los que poder confiar y trabajar de forma fácil, transparente y comprometida con el proyecto. En el año que llevamos trabajando, el camino ha sido muy sencillo gracias a vosotros/as, hemos conseguido métricas que por nuestros recursos propios no habríamos llegado a alcanzar y estamos muy felices de poder seguir creciendo a vuestro lado. Recomendaría la agencia al 100%, ya no solo por su profesionalidad y compromiso, sino también por el trato humano del equipo»
– Kommen
Las acciones
FASE 1: Análisis del negocio y sector y coordinación con el resto de equipos implicados
Kommen no es ni mucho menos el primer ecommerce con el que trabajamos, por lo que tenemos claro que hay ciertos puntos que son imprescindibles antes de lanzar un ecommerce con éxito y con una estrategia bien definida:
- Conocimiento del negocio: identificamos a los competidores similares
- Tipos y familias de productos en catálogo
- Productos y servicios que pueden estar relacionados entre sí
- Imagen de marca, percepción y forma de entrar al mercado
- Coordinación con el resto de equipos implicados
FASE 2: Definición y diseño del ecommerce y Blog
Junto al equipo de Desarrollo, responsable del desarrollo del ecommerce en Prestashop y el cliente, definimos la estructura web de la tienda online prestando especial atención al catálogo de productos, servicios e imagen corporativa.
- Un buen KW research basado en la intención de búsqueda fue el punto de partida para definir la estructura del ecommerce, las categorías y subcategorías y las páginas corporativas.
- Alineados con todos los equipos y el cliente, trabajamos la optimización on page, el contenido web y el diseño UX del ecommerce.
- Lo mismo hicimos para el Blog, definiendo las categorías y etiquetas más interesantes para clasificar el contenido informativo.
FASE 3: Diseño y desarrollo blog
Desde Disruptivos asumimos el desarrollo completo del blog. Previo mockup en Figma, de necesidades de estructura y navegación, nos encargamos de ejecutar el diseño propuesto por Serena Estudio.
Para ello, utilizamos nuestro WordPress vitaminado ya estandarizado por nuestro equipo dev.
Child theme WordPress a medida con:
- Biblioteca propia de funciones de rendimiento
- Shortcodes propios
- Custom post types y custom fields personalizados
Tras analizar la competencia y realizar el Keyword Research, nos basamos en las categorías que habíamos creado en el ecommerce para la creación de contenidos en el blog, haciendo una primera remesa de artículos con los que empezar a tener visibilidad.
Por otra parte, además de crear artículos evergreen sobre cultura y gastronomía, apostamos por crear una sección de recetas alemanas en las que podíamos incluir directamente los productos de la tienda.
FASE 4: Lanzamiento y medición
Mientras se realizaban las últimas configuraciones y comprobaciones del ecommerce, decidimos adelantarnos y publicar el Blog de Kommen 3 meses antes del lanzamiento de la tienda online y llevar a cabo la estrategia de contenidos.
¿El motivo? Empezar a posicionar las primeras KWs y dar visibilidad a la marca y sus productos, que más tarde supondría un importante impulso para la web.
«Lanzar el Blog antes que el ecommerce ayuda a captar tráfico informativo que más tarde supondrá un apoyo importante para la visibilidad de marca y posicionamiento de productos»
Tras esto, con la analítica configurada y todo bien medido para poder llevar un seguimiento y seguir creciendo, llegó el día del lanzamiento del ecommerce de Kommen.
Tras varias revisiones y depuraciones y monitorización, ya podemos darle caña a la estrategia de crecimiento.
FASE 5: Visibilidad y crecimiento
Con la web y el Blog publicados nos marcamos un objetivo principal: crecimiento del tráfico y visibilidad en web que se reflejara en ventas.
Para ello nos apoyamos en una estrategia de crecimiento sólida basada en:
- Optimización SEO on y off
- Estrategia de Content Marketing y enlazado interno
- Cross selling en el Blog
- Estrategia de Email Marketing
- Campañas Push y Pull
- Bucle de análisis y monitorización para detectar oportunidades e implementar mejoras
Los resultados
5 meses después del lanzamiento del Ecommerce, hemos conseguido lo siguiente:
Igualar o superar la visibilidad online de competidores que llevan varios años de recorrido
Índice de visibilidad de Sistrix para Kommen y los principales competidores (actualizado a marzo de 2023):
Evolutivo de las impresiones y click en Google Search Console:
Tener rankings para 1.267 keywords de las cuáles el 16% está en TOP-10 (primera página de Google)
Historial de palabras clave de Sistrix para Kommen:
El tráfico orgánico llega a obtener un peso del 47% en la captación de tráfico de la web y un peso del 25% en los ingresos
Evolutivo de ingresos desde el inicio del proyecto hasta diciembre 2022 (5 meses):
En conclusión
+137K impresiones
De 0 a 60.000 impresiones mensuales en Google en 5 meses
26% visibilidad en Google
26% del cuota en orgánico del sector especialista en comida alemana
1.807 KWs
16% de las KWs en Top-10 de Google
+50% ingresos mensuales
50% de crecimiento promedio mensual en los ingresos mensuales desde el lanzamiento
Conclusiones finales
Saber trabajar en equipo es uno de nuestros fuertes y en este proyecto hemos conseguido los resultados esperados siendo capaces de coordinar 4 equipos distintos. Nuestra capacidad de planificación y gestión de proyectos nos hace especialmente indicados para afrontar proyectos de forma integral y acompañar al cliente en el desarrollo de negocio y crecimiento del mismo gracias a una buena estrategia digital y seguimiento constante.
