Ponerte a pensar ya en las navidades puede parecer una locura, pero oye, hay quien pone el alumbrado navideño en octubre…, así que planificar tus campañas de búsquedas y Shopping es lo mejor que puedes hacer para asegurar que tu público objetivo se entere de tus ofertas y servicios navideños.
Cómo no, Google ha hecho el trabajo sucio creando una guía muy completa con las pautas para tener tu web optimizada para la campaña navideña. Veamos los puntos principales.
Prepara tu campaña navideña de la mano de Google
1. Planifica con anticipación
Antes de meterte de lleno en Google Ads o Merchant Center, piensa en el plan. Para ello, ten en cuenta lo siguiente:
Prevé tu presupuesto y establece KPIs
- Calcula tus gastos comparando con datos de otros años y superponiendo las tendencias anuales de tu cuenta.
- Atrae el tráfico perdido aumentando el presupuesto de los días en que el historial de datos muestre un descenso de la cuota de clics, pero un aumento de la cuota de clics de la competencia o del volumen de consultas relacionadas con tiendas.
- Permite mayor flexibilidad en tu presupuesto para sobrevivir a los altibajos de las compras. Al establecer los indicadores clave de rendimiento (KPI), ten en cuenta el impacto multidispositivo y en tiendas.
Fija un calendario promocional
- Decide con tu equipo de merchandising los productos que vais a promocionar y el tiempo de la promoción.
- Fíijate en qué promociones han generado más conversiones o más beneficios en otros años, sin olvidarte de nuevos productos, ofertas de apertura, promociones a nivel de sitios web y códigos promocionales.
Crea un plan de respuesta a las crisis
- Prepárate en caso de que surjan problemas y confirma quién de tu equipo estará durante las navidades. Define lo que consideres como una crisis, a quién necesitas para solucionar los problemas y cuál es el plazo de entrega esperado.
2. Crea tu escaparate virtual
Ahora que ya tienes el plan, comienza a preparar los cimientos. Puedes empezar con el inventario y dándole presencia al escaparate digital:
Incentiva el descubrimiento de tus productos y marca
- El 76% de los compradores móviles han cambiado de opinión sobre a qué vendedor o marca comprar después de buscar en Google. Motivo más que suficiente para mantener a tu marca y productos en lo más alto. Consejo: utilizar los anuncios de catálogo de Shopping.
Amplía la cobertura para llegar a más consultas en navidades
Cuantos más productos tengas en la subasta más impresiones y más visible para los compradores. Comprueba que estás anunciando todas las palabras clave y productos relevantes de la temporada. Enlaces de interés: Oportunidades y Sugerencias de productos.
Actualiza los precios y disponibilidad de tus productos
Los compradores saldrán de tu tienda si no ven el precio y la disponibilidad que esperan.
Optimiza los datos de tus productos y maximiza la relevancia de tus anuncios
Muestra la información más convincente y relevante para que coincida con lo que sus compradores están buscando.
3. Atrae a más compradores durante las navidades
Con las estanterías llenas, amplía el alcance y atrae a los clientes mientras realizan las compras.
Mejora las compras desde dispositivos móviles
- Ya te hemos avisado desde hace tiempo. Haz que la velocidad de carga de tu página web móvil sea más rápida. Esto hará que los usuarios tengan una mejor experiencia con la compra.
- Utiliza formularios de autocompletado.
- Evita anuncios intersticiales.
- El precio de productos y el «añadir al carrito», siempre en la parte superior de la página.
Aprovecha la automatización y aprendizaje automático
- Asegúrate de mostrar el producto adecuado a clientes idóneos y en el momento oportuno.
- Para ello, habilita las campañas de Shopping inteligentes, con las que puedes ajustar las pujas, productos y audiencias automáticamente en tiempo real.
- Como alternativa, prueba a automatizar la gestión de pujas con la estrategia ROAS objetivo.
Llega a los clientes más valiosos
- Dos de cada cinco usuarios que utilizan el móvil para realizar compras abandonan la página sin hacer ninguna conversión.
- Aquí hay dos cosillas que puedes hacer: generar más tráfico y atraer a compradores que ya han mostrado interés en tus productos:
- Utiliza señales de tu sitio web para pujar según los segmentos de audiencia con listas de remarketing.
- Capta clientes con tus propias listas de correo electrónico utilizando la segmentación por lista de clientes.
- Añade audiencias similares para identificar nuevos clientes con características y comportamientos similares a los de las listas de remarketing.
Hazles saber a los compradores que tienes lo que quieren cerca de ellos
Los consumidores que hicieron click en algún anuncio de Google Search de un minorista antes de visitar la tienda tienen un 25% más de probabilidades de comprar algo en la tienda y, en promedio, también gastan un 10% más. Para esto:
- Habilita las extensiones de ubicación para pujar por la ubicación y la proximidad de los compradores
- Si tienes feeds locales preparados, utiliza Anuncios de inventario local.
- Crea un texto de anuncio centrado en tu tienda con ofertas especiales que los clientes pueden encontrar si la visitan. Así, el anuncio se mostrará con una lista de palabras clave locales más amplia (por ejemplo, «cerca de mí», «tienda», «horario»).
Amplía tu presencia en otras partes del mundo
- Google Shopping está disponible en 37 países, por lo que no hay mejor oportunidad para dirigirse a nuevos lugares en tus campañas. Por ejemplo, puedes empezar por añadir países de destino en los que se hable el mismo idioma.
Una vez hayas completado esta preparación, ya solo tendrás que reforzar tu campañas para mantener la rentabilidad durante las navidades y esperar para ver los resultados y evaluar el rendimiento.
