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¿A quién no le gusta escuchar que está haciendo las cosas bien? Cualquier persona con un negocio estará encantado de abrir su ficha de Google My Business y ver que alguien ha dejado una buena review sobre sus servicios. Sin embargo, cabe la posibilidad de que de un día para otro esa opinión haya desaparecido del panel. ¿¿Qué ha pasado??

Con esa pregunta abrimos unos cuántos email en nuestra Agencia de Google my Bussiness.

No existe una solución o remedio milagroso para este problema. Lo que sí podemos hacer es darte algunas respuestas que explican la repentina desaparición de reseñas en Google My Business o ahora, llamada Profile. —Google My Business cambió su nombre a Google Business Profile en 2022, pero su funcionalidad sigue siendo la misma: permitir a las empresas gestionar su presencia en línea a través de reseñas, fotos y datos de contacto actualizados— también te recomendamos encarecidamente que leas nuestra super Guía de optimización de ficha de Google Business Profile.

Principales motivos por los que las reseñas desaparecen

Violación de las políticas de Google:

Google elimina automáticamente reseñas que contienen contenido inapropiado, como spam, links o lenguaje ofensivo. También se eliminan aquellas que parecen ser falsas o incentivadas.

Conflictos de interés:

Si una reseña es dejada por un empleado o ex-empleado, Google puede eliminarla para garantizar la imparcialidad. También se eliminan reseñas dejadas por los propios administradores del perfil.

Problemas con la cuenta del revisor:

Si el usuario que dejó la reseña elimina su cuenta o su perfil es suspendido por Google, todas sus reseñas también desaparecerán.

Reseñas con links o información de contacto:

Las reseñas que contienen enlaces, URLs o números de teléfono suelen ser consideradas spam y son eliminadas automáticamente.

Reseñas dejadas desde IPs sospechosas o ubicaciones distantes:

Google puede eliminar reseñas si detecta que han sido dejadas desde la misma IP, o si provienen de ubicaciones que no tienen relación con tu negocio, como una ciudad lejana.

Errores técnicos o fallos de Google:

Aunque no es común, algunos errores en los sistemas de Google pueden causar la desaparición temporal de reseñas. En la mayoría de los casos, Google resuelve estos problemas rápidamente.

Eliminación voluntaria por el cliente: Los usuarios tienen la posibilidad de eliminar sus propias reseñas en cualquier momento, y una vez que lo hacen, no se pueden recuperar.

¿Cómo evitar la desaparición de reseñas?

Para reducir el riesgo de que desaparezcan tus reseñas, sigue estas buenas prácticas:

• Fomenta reseñas genuinas: Evita ofrecer incentivos o recompensas a los clientes a cambio de reseñas.
• Asegúrate de cumplir las políticas de Google: No incluyas enlaces o números de teléfono en tus reseñas y evita cualquier contenido que Google pueda marcar como inapropiado [21].
• Verifica tu perfil de Google Business: Un perfil no verificado puede tener problemas para mostrar reseñas .

Las reseñas son una pieza clave en la visibilidad de tu negocio, pero pueden desaparecer por diversas razones. Mantener el perfil de Google Business activo y seguir las políticas de Google te ayudará a evitar la pérdida de reseñas valiosas.

¿Puedo recuperar las reseñas de Google My Business que faltan?

No. Desafortunadamente, una vez que Google ha eliminado una opinión de tu ficha de Google Business Profile, no hay vuelta atrás. No hay forma de recuperarla. En lugar de preocuparte por recuperar reviews perdidas, céntrate en conseguir nuevas críticas de 5 estrellas.

¿Cuál ha sido tu experiencia?

En este post, encontraréis un conjunto de conceptos que nosotros como Agencia SEO utilizamos diariamente en nuestras conversaciones internas o con clientes.

Este vocabulario os ayudará a empezar a aprender SEO, así como a entender para qué sirven las diferentes tecnologías que necesitarás utilizar. Sin más comparto estos conceptos fundamentales que debes saber antes de aprender SEO y saber desplegar una estrategia SEO optimizada.

Conceptos básicos en tecnología y marketing digital que debes conocer en SEO

¿Qué es y cómo funciona un servidor?

Un servidor es una máquina especializada que almacena los datos y archivos de los sitios web. Cada vez que alguien quiere acceder a un sitio web, el navegador envía una solicitud al servidor donde está almacenada la web, y este envía los archivos necesarios al navegador del usuario. Los servidores web pueden estar optimizados para SEO al mejorar aspectos como la velocidad de carga y el tiempo de respuesta, factores que influyen en el posicionamiento.

¿Qué es una dirección IP y Protocolo de Internet (IP)?

El Protocolo de Internet (IP) permite que los dispositivos en una red se comuniquen entre sí. Cada dispositivo tiene una dirección IP, que actúa como su identificador único. Desde un punto de vista SEO, la geolocalización de la IP del servidor puede afectar a los resultados de búsqueda en diferentes ubicaciones geográficas. Utilizar servidores cercanos a la audiencia objetivo puede mejorar la velocidad de carga y optimizar el SEO local.

¿Que es un Hosting y que impacto tiene en SEO?

El hosting se refiere al servicio que te permite alquilar espacio en un servidor donde almacenar tu sitio web. Un hosting rápido y confiable es clave para el SEO técnico, ya que un sitio que se cae con frecuencia o que carga lentamente será penalizado por los motores de búsqueda. Además, un buen proveedor de hosting garantizará que tu web esté optimizada para la seguridad (HTTPS) y que esté disponible las 24 horas.

¿Qué significa DNS?

El DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es responsable de traducir las direcciones IP (números) a nombres de dominio (ejemplo.com) que sean fáciles de recordar para los humanos. Si tu configuración DNS es lenta o incorrecta, puede afectar el tiempo de carga de tu sitio, lo que impactará negativamente en tu SEO. Utilizar un DNS rápido y confiable puede mejorar los tiempos de resolución y la experiencia del usuario.

¿Qué quiere decir hace un rastreo en los motores de búsqueda?

Según la “guía de optimización en buscadores (SEO) para principiantes”, realizada por el centro de asistencia de Google, se entiende como proceso de rastreo aquel que se encarga de la búsqueda de “páginas web nuevas o actualizadas”. Esta búsqueda se realiza mediante el descubrimiento de URL´s, o rutas en un sitio web, es decir, “siguiendo enlaces, leyendo sitemaps y de muchas otras formas”. Cuando Google encuentra páginas nuevas, este procede a leerlas, si entiende su contenido, las indexa. Si las páginas de tu sitio no están bien enlazadas o si tienes una estructura de URL confusa, los bots pueden no rastrear tu sitio correctamente, lo que puede llevar a una menor visibilidad en los resultados de búsqueda.

¿Qué significa indexación en los motores de búsquedas?

Una vez que los bots de rastreo han encontrado una página, deben indexarla, es decir, almacenarla en su base de datos para que pueda mostrarse en los resultados de búsqueda. Para que una página sea indexada correctamente, debe ser fácilmente legible para los bots y cumplir con las directrices de calidad de contenido de Google. Asegúrate de que tu contenido sea original, relevante y bien estructurado para que los motores de búsqueda lo indexen de manera eficiente.

¿Qué es un crawler?

Un crawler o rastreador es un programa automatizado que explora la web en busca de nuevas páginas o actualizaciones. El Googlebot es el más conocido, pero hay muchos otros rastreadores utilizados por diferentes motores de búsqueda. Si tienes un sitio con miles de páginas, optimizarlo para que los crawlers lo exploren de manera eficiente es fundamental. Herramientas como el robots.txt y los sitemaps pueden ayudar a guiar a los rastreadores para que encuentren las páginas más importantes de tu sitio. Tambien podrás escuchar el término «araña» para refererirse a este concepto.

¿Qué es el protocolo http y https?

El Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP) es el estándar que permite la comunicación entre un navegador y un servidor web. Sin embargo, Google da preferencia a los sitios que utilizan HTTPS, una versión segura del protocolo que protege los datos de los usuarios durante la navegación. Asegurarse de que tu sitio use HTTPS no solo mejora la seguridad de tus visitantes, sino que también es un factor de ranking en Google.

HTML y etiquetas esenciales para SEO

El HTML (Lenguaje de Marcas de Hipertexto) es el lenguaje con el que se construyen las páginas web. Las etiquetas HTML definen la estructura de tu contenido, y algunas son esenciales para el SEO. Por ejemplo, las etiquetas H1, H2 y H3 organizan el contenido en encabezados, lo que ayuda a los motores de búsqueda a entender la jerarquía de la información en tu página. Otras etiquetas clave son las metaetiquetas, que incluyen la meta descripción y las etiquetas de título, que juegan un papel importante en el click-through rate (CTR) en los resultados de búsqueda.

Sitemaps XML y su importancia

Un sitemap XML es un archivo que lista todas las URL importantes de tu sitio web y le indica a los motores de búsqueda qué páginas deben rastrear y cómo están organizadas. Un sitemap bien estructurado puede mejorar la visibilidad de tus páginas, especialmente en sitios grandes o complejos. Es recomendable actualizar y enviar tu sitemap a Google Search Console para asegurarte de que todas tus páginas importantes sean rastreadas e indexadas correctamente.

¿Para que sirive el archivo Robots.txt?

El archivo robots.txt se utiliza para indicar a los bots de los motores de búsqueda qué páginas o secciones de tu sitio deben ignorar durante el rastreo. Esto es útil cuando tienes contenido duplicado o páginas que no son relevantes para los resultados de búsqueda. Sin embargo, debes tener cuidado de no bloquear accidentalmente páginas que sí deseas indexar.

¿Qué son los Core Web Vitals?

Los Core Web Vitals son un conjunto de métricas clave que Google utiliza para medir la experiencia del usuario en un sitio web. Estas métricas incluyen LCP (Largest Contentful Paint), que mide la velocidad de carga, FID (First Input Delay), que mide la interactividad, y CLS (Cumulative Layout Shift), que mide la estabilidad visual de una página. Mejorar estas métricas puede tener un impacto directo en el ranking de tu sitio, ya que Google las considera parte de su algoritmo de búsqueda.

Espero que este post te haya resultado útil, sí es así puedes compartirlo en tus redes sociales y si tienes alguna duda puedes dejármela en los comentarios.Te espero en los siguientes post 😉

En este artículo, explorarás la implementación de UTM en Google Analytics 4 (GA4). Los UTM (Urchin Tracking Module) son parámetros agregados a las URL que te facilitan el rastreo y medición del rendimiento de tus campañas de marketing. Profundizaremos en cómo utilizar correctamente los UTM en GA4 y cómo aprovechar al máximo esta nueva versión de Google Analytics. ¡Sigue leyendo!

Si ya usabas UTM en Universal Analytics sabrás que son parámetros que se agregan a las URL para rastrear el origen, el medio, la fuente y la campaña de un enlace específico. Estos parámetros son cruciales para la correcta medición del tráfico y las conversiones generadas por tus campañas de marketing. Con los UTM, puedes identificar qué estrategias funcionan mejor y optimizar tus acciones de marketing en consecuencia.

Para implementar UTM en GA4, debes seguir estos pasos:

1. Configura la medición mejorada

En la configuración de tu propiedad de GA4, asegúrate de tener habilitada la opción de «Medición mejorada». Esto permitirá que GA4 rastree automáticamente los UTM en tus enlaces.

Pasos para configurar la medición mejorada:

• Ve a configuración de la propiedad de GA4
  
• Haz click en «flujos de datos»
  
• Activa la medición mejorada

2. Utiliza los parámetros de UTM

Es importante que utilices los parámetros de UTM estándar para obtener un control más preciso de tus campañas.

Los UTM estándar son:

• utm_source: Indica la fuente del tráfico. Especifica de dónde viene el visitante, como un motor de búsqueda, una red social o una newsletter. Ejemplo: utm_source=facebook.
• utm_medium: Define el medio del tráfico, es decir, el tipo de canal a través del cual se accede, como correo electrónico, pago por clic (cpc) o banner publicitario. Ejemplo: utm_medium=cpc.
• utm_campaign: Identifica la campaña específica que estás rastreando. Puedes usarlo para medir el éxito de promociones específicas, como ofertas de Black Friday o lanzamientos de productos. Ejemplo: utm_campaign=lanzamiento-producto2024.

Ejemplo de URL con estos parámetros UTM

https://www.disruptivos.com?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=lanzamiento-producto2024

Al utilizar estos parámetros en tus enlaces de campaña, podrás obtener datos detallados en GA4 sobre el rendimiento de cada canal, fuente y campaña, lo que facilita la optimización de futuras estrategias de marketing.

3. Genera enlaces con UTM

Puedes utilizar herramientas de generación de enlaces UTM para crear URLs con los parámetros necesarios. Estas herramientas te permiten especificar los valores de los UTM y generan la URL completa para tus campañas.

Nuestra recomendación es Campaign URL Builder, la herramienta oficial de Google Analytics.

Caso real para generar UTM con la herramienta de Campaign URL Builder

Como puedes ver en las imágenes, la herramienta genera la URL con los UTM que has especificado.

Aquí hay algunas prácticas recomendadas para aprovechar al máximo los UTM en GA4:

• Utiliza nombres descriptivos y consistentes para tus UTM. Esto facilitará la identificación de las fuentes y campañas en tus informes.
• Mantén un registro organizado de tus UTM utilizados en diferentes campañas.
• Asegúrate de etiquetar correctamente tus enlaces para evitar errores de seguimiento.

Ahora que tienes conocimiento sobre la implementación de UTMs en Google Analytics 4, es el momento perfecto para comenzar a crear los eventos recomendados para GA4. Esto te permitirá realizar un seguimiento de las acciones específicas que los usuarios realizan en tu sitio web o aplicación móvil, brindándote información detallada sobre su comportamiento y las interacciones clave.

Caso práctico: Medir una campaña con UTM en GA4

Imagina que tu empresa ha invertido mucho tiempo y dinero en una campaña de Black Friday a través de una newsletter y quieres medir el impacto real que ha tenido esta campaña, cuantos usuarios han visitado realmente tu web gracias a esa campaña. Para hacerlo, puedes utilizar parámetros UTM en el enlace que dirige de la newsletter a la web.

Por ejemplo, https://www.disruptivos.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=blackfriday-2024

Este enlace permitirá rastrear en GA4 cuántos usuarios llegan a tu sitio desde la newsletter, proporcionándote datos precisos sobre el impacto real de la campaña

¿Se puede ver en el tiempo real de GA4?

La respuesta es sí, fácilmente se puede identificar en la sección de campañas del tiempo real.

¿Dónde ver el UTM de esta campaña en los informes de GA4?

Informes –> Adquisición –> Adquisición de tráfico –> Marcar como dimensión principal «Campaña de la sesión»

Conclusión

La implementación de UTM en Google Analytics 4 es esencial para realizar un seguimiento efectivo de tus campañas de marketing y obtener información valiosa sobre su rendimiento. Aprovecha la función de «Medición mejorada» para automatizar el rastreo de UTM y sigue las mejores prácticas mencionadas para una implementación precisa y organizada. ¡Comienza a utilizar UTM en GA4 y optimiza tus esfuerzos de marketing con datos más precisos y útiles!

Empiezo el post citando las palabras de Oscar Wilde: “Discúlpeme, no le había reconocido: he cambiado mucho”. Y es que en una Agencia de contenidos, el cambio es constante y necesario para mantener la relevancia y la eficacia.

Las tendencias de búsqueda en Google pueden ser impredecibles, y más aún con lo que se avecina con la Inteligencia Artificial Generativa. Por ello, es fundamental mantener una estrategia de contenidos bien estructurada y adaptable. Vamos a compartir unos consejos que han sido útiles para nosotros, hasta este mismo momento. Mañana ya veremos.

Revisa el calendario editorial regularmente

Si eres redactor o gestor de contenidos, sabrás lo importante que es tener un calendario editorial detallado. Existen herramientas que facilitan esta tarea, permitiendo controlar el flujo de trabajo y priorizar tareas. Algunas aplicaciones recomendadas son:

• Evernote
• Trello
• Asana

Dedicar diez minutos diarios a organizar y etiquetar tus tareas te permitirá gestionar mejor tu tiempo y adaptarte rápidamente a cualquier cambio imprevisto.

Tipos y estructuras de contenido

No siempre es necesario empezar desde cero. Puedes reutilizar contenido ya creado y ajustarlo según las necesidades actuales de tu audiencia. Clasifica tu contenido en función del embudo de ventas (Tofu, Mofu y Bofu) para definir su propósito y audiencia objetivo.

Marketing de contenidos y el embudo de venta

Organiza tu contenido en las tres partes del embudo de ventas:

• Tofu (Top of the Funnel): Contenido informativo y educativo, como infografías, guías y listas.
• Mofu (Middle of the Funnel): Contenido que construye confianza, como estudios de caso y testimonios.
• Bofu (Bottom of the Funnel): Contenido enfocado en conversiones, como demostraciones de producto y comparativas.

Contenido evergreen

Asegúrate de que gran parte de tu contenido sea evergreen, es decir, que mantenga su relevancia con el tiempo. Algunos ejemplos son:

• Artículos que resuelven dudas comunes «Cómo, para qué, Por qué, etc.»
• Tutoriales y guías completas y detalladas de temas imperecederos.

Clasifica y distribuye tu calendario editorial por porcentajes

Clasifica tu contenido en tres categorías principales:

1. Evergreen: Información imperecedera.
2. Estacional: Contenido relevante en ciertas épocas del año.
3. Actualidad: Contenido basado en tendencias actuales.

Una distribución eficaz podría ser:

• 70% Evergreen.
• 20-25% Estacional.
• 5-10% Actualidad.

Reduce el contenido del blog

Escribir menos pero con más frecuencia puede ser una estrategia efectiva. Los posts más cortos pueden ser más fáciles de gestionar y mantener actualizados. No siempre hay temas en los cuáles se pueda extender a las 2000 palabras, no te esfuerces en rellenar. Un artículo de 600 palabras, suele ser suficiente para incluir una jerarquía de H1, H2 y H3, por lo que no está nada mal.

Reutiliza el contenido con cabeza

Revisar y actualizar contenido antiguo puede ser una estrategia eficiente. Una lista de verificación para reescribir artículos podría incluir:

• Revisar títulos y etiquetas
• Actualizar enlaces e imágenes
• Añadir nuevas keywords
• Ampliar el texto si es necesario o fusionalo con otro en caso de detectar cierta repetición o duplicidad en el contenido.

Y para terminar como empecé, dijo también Oscar Wilde «Esperar lo inesperado, muestra un gran intelecto». Así que sé inteligente, invierte en gestionar tu trabajo y clasificar tu contenido para producir con sentido. Así podrás adaptar tu calendario editorial bajo cualquier circunstancia imprevista. Como por ejemplo, una guerra zombi.

Si quieres estar preparado para una guerra zombi editorial, sigue leyendo:

Calendario editorial: qué es y cómo crear uno en base a palabras claves

Contratar los servicios de una Consultoría de negocios digitales o una Agencia SEO es fundamental para cualquier negocio que busque aumentar su presencia online y mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda. Una Agencia SEO ofrece un conjunto de técnicas y prácticas especializadas para optimizar tu sitio web, atrayendo así más tráfico orgánico y mejorando su relevancia en internet.

A continuación, te explico detalladamente qué es una estrategia SEO y cómo se traza, al menos, de forma general, puesto que cada sector o cliente tendrá su idiosincracia. Aún así, en este artículo tendrás algunas estrategias que puedes seguir —desde las más sencillas hasta las más complejas— para que cualquier lector pueda entender los pasos básicos para posicionar una web de manera efectiva.

¿Qué es una Estrategia SEO?

El SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas y prácticas que se implementan en una página web para mejorar su visibilidad y posicionamiento en los resultados de búsqueda de los motores como Google. Una estrategia SEO bien planificada es esencial para atraer tráfico orgánico y aumentar la relevancia de un sitio web en internet.

Cómo trazar una estrategia SEO

Trazar una estrategia SEO implica varias etapas, desde la investigación inicial hasta la implementación de tácticas avanzadas. A continuación, se describen los pasos básicos y avanzados, y una serie de acciones que puedes añadir a tu plan estratégico.

Estrategias SEO sencillas

Investigación de palabras clave

La investigación de palabras clave es fundamental porque permite identificar qué términos y frases buscan los usuarios en los motores de búsqueda. Con el auge de la Inteligencia Artificial Generativa, el enfoque en las palabras clave puede cambiar hacia la comprensión de la intención del usuario y el contexto en lugar de solo buscar términos específicos. Esto asegura que el contenido sea relevante y dirigido a las necesidades de los usuarios.

Acciones: Identificar las palabras clave relevantes para tu nicho con herramientas como Google Keyword Planner. Priorizar palabras clave de baja competencia para obtener resultados «rápidos».

Optimización On-Page

La optimización on-page es crucial porque ayuda a los motores de búsqueda a entender de qué trata tu página y cómo debe clasificarse. Incluye la mejora de elementos como títulos, meta descripciones y la estructura de URL, lo que facilita tanto la indexación por los motores de búsqueda como la navegación por parte de los usuarios.

Acciones: Incluir palabras clave en títulos, meta descripciones, y encabezados. Mejorar la estructura de URL y asegurar que las imágenes tengan etiquetas ALT descriptivas.

Contenido de calidad

Crear contenido de calidad es esencial para atraer y retener a los visitantes del sitio. El contenido que es útil, relevante y actualizado no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta la probabilidad de ser compartido y enlazado, mejorando así el posicionamiento en los motores de búsqueda.

Acciones: Crear contenido útil, relevante y actualizado que responda a las preguntas de los usuarios. Mantener una frecuencia de publicación regular para atraer y retener a los lectores.

Optimización Móvil

La optimización móvil es vital dado que una gran parte del tráfico web proviene de dispositivos móviles. Un sitio web responsive asegura que todos los usuarios tengan una buena experiencia sin importar el dispositivo que utilicen, lo cual es un factor crucial para el SEO.

Acciones: Asegurarse de que el sitio web sea responsive y funcione correctamente en dispositivos móviles.

Estrategias SEO intermedias

Construcción de Backlinks

Los backlinks de calidad son uno de los factores más importantes en el ranking de SEO. Enlaces de sitios web con alta autoridad pueden aumentar la credibilidad y el valor de tu página a los ojos de los motores de búsqueda.

Acciones: Obtener enlaces de calidad de sitios web con alta autoridad. Participar en blogs y foros relevantes, y realizar guest posting.

SEO Técnico

El SEO técnico mejora la accesibilidad y la indexación de un sitio web por parte de los motores de búsqueda. Una buena velocidad de carga y un sistema de navegación eficiente son esenciales para mantener a los usuarios en la página y reducir las tasas de rebote.

Acciones: Mejorar la velocidad de carga del sitio. Implementar un buen sistema de navegación y arreglar errores técnicos como enlaces rotos, redirecciones, imagenes pesadas, títulos duplicados, canónicas, entre otros errores.

Optimización de contenido antiguo

Mantener el contenido actualizado es crucial para asegurar su relevancia continua. Revisar y optimizar el contenido antiguo puede mejorar su rendimiento en los motores de búsqueda y mantener el interés de los usuarios.

Acciones: Revisar y actualizar el contenido antiguo para mantener su relevancia. Añadir nuevas palabras clave y mejorar la legibilidad.

Estrategias SEO avanzadas

SEO Local

El SEO local es importante para empresas que buscan atraer clientes en áreas geográficas específicas. Optimizar para búsquedas locales puede aumentar significativamente la visibilidad y el tráfico en esas áreas. Es tan importante, que requiere de conocimientos de una Agencia Google my Business, para resolver dudas y problemas.

Acciones: Optimizar el sitio web para búsquedas locales, incluyendo la creación de una página de Google My Business. Incluir direcciones y números de contacto consistentes en todas las plataformas.

Estrategias de contenido avanzado

Contenido interactivo y multimedia puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar el tiempo de permanencia en el sitio. Este tipo de contenido también tiene más probabilidades de ser compartido, aumentando el alcance y la generación de backlinks.

Acciones: Implementar contenido interactivo como videos y webinars. Utilizar infografías y presentaciones para atraer más enlaces y tráfico. Diseñar contenido dinámico.

Estrategias de Link Building

El link building es una de las técnicas más efectivas para mejorar la autoridad de tu sitio web. Consiste en obtener enlaces de retroceso de calidad desde sitios web relevantes y autorizados. Los backlinks actúan como votos de confianza para tu sitio web, mejorando su credibilidad y posicionamiento en los motores de búsqueda. Es importante enfocarse en la calidad en lugar de la cantidad.

Técnicas efectivas incluyen la creación de contenido atractivo que otros sitios quieran enlazar, colaboraciones con otros blogs y la utilización de técnicas como el guest posting como hemos mencionado anteriormente.

En este nivel estratego, hay que dar un pasito más y saber gestionar medios de comunicación a gran escala como prensa especializada, periódicos digitales y revistas provinciales, nacionales e internacionales dependiendo de la necesidad de cada proyecto.

Acciones: Obtener enlaces de calidad en medios de comunicación de gran alcance como prensa, periódicos, revistas digitales de gran autoridad y relevancia. Nacional e Internacional.

Mejora de la Experiencia del Usuario (UX):

La experiencia del usuario es un factor crítico en SEO. Un sitio web debe ser fácil de navegar, rápido y accesible desde cualquier dispositivo. Google considera factores como la tasa de rebote, el tiempo en la página y las páginas por sesión para determinar la calidad de la experiencia del usuario. Optimizar la velocidad de carga del sitio, asegurar la compatibilidad móvil y mejorar la navegación son pasos esenciales. Además, la implementación de un diseño atractivo y funcional puede mantener a los usuarios comprometidos y reducir las tasas de abandono.

Acciones: Diseñar una navegación intuitiva y fácil de usar, asegurarse de que el contenido sea relevante y de alta calidad, utilizar un diseño visualmente atractivo y moderno. Comprobar su adaptibilidad a otros dispositivos.

Análisis y ajuste continuo

El análisis continuo permite identificar qué estrategias están funcionando y cuáles no. Ajustar la estrategia basada en los datos y las tendencias del mercado asegura una mejora constante en el rendimiento del SEO.

Acciones: Utilizar herramientas analíticas para monitorear el rendimiento del SEO. Ajustar la estrategia basada en los resultados obtenidos y las nuevas tendencias del mercado.

Posicionamiento SEO tras una estrategia

Por otra parte, el posicionamiento SEO es el resultado de una estrategia bien ejecutada de SEO, que implica diversas acciones y técnicas diseñadas para mejorar la visibilidad y clasificación de un sitio web en los motores de búsqueda: Google, Bing, etc.

“El buen posicionamiento SEO es el resultado de una estrategia eficaz de SEO, que implica diversas acciones y técnicas diseñadas para mejorar la visibilidad, autoridad, conversión y posición en los primeros puestos de los motores de búsqueda»

Este proceso, como hemos ido desgranando, incluye la optimización del contenido, la correcta utilización de palabras clave, la mejora de la estructura del sitio y la obtención de enlaces externos de calidad. El objetivo principal es aparecer en los primeros resultados de búsqueda orgánica, lo que aumenta la probabilidad de atraer tráfico relevante y cualificado.

Pero, ¿y ahora? ¿Qué tendencias hay para lograr un buen posicionamiento?

Tendencias SEO: 2024

El SEO es algo vivo: los algoritmos cambian, así como el comportamiento de los usuarios y las nuevas tecnologías. Por lo que cada año suele haber algunos factores nuevos a tener en cuenta.

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1. Tendencias emergentes: La personalización y la búsqueda predictiva están ganando terreno. Los motores de búsqueda están utilizando Inteligencia Artificial Generativa y aprendizaje automático para ofrecer resultados más personalizados.

2. IAG y aprendizaje automático: Estas tecnologías permiten un análisis de datos más preciso y estrategias de SEO más personalizadas, lo que puede ayudar a predecir las necesidades de los usuarios y adaptar el contenido en consecuencia.

3. Búsqueda por voz: Con el aumento de los asistentes de voz, optimizar el contenido para búsquedas por voz es esencial. Esto implica adaptar el lenguaje y las estructuras a consultas conversacionales.

4. Contenido visual y de video: Los elementos visuales, como videos e infografías, están desempeñando un papel crucial en la retención de usuarios y la mejora del SEO. Google y Bing valoran este tipo de contenido altamente interactivo y visual.

5. E-E-A-T (experiencia, conocimiento, autoridad y confiabilidad): En sectores como la salud y las finanzas, estos principios son cada vez más importantes para establecer la credibilidad y mejorar el ranking en los motores de búsqueda, como puedes leer en la actualización de las directrices de evaluación de calidad de Google cada vez más, se valora el contenido de valor que ayuda a las personas.

6. La importancia del SEO Local En 2024, el SEO local se ha convertido en un componente crucial para las empresas que buscan atraer clientes dentro de sus áreas geográficas específicas. Este enfoque se ha vuelto esencial para cualquier estrategia de marketing digital debido a varios factores clave y tendencias emergentes.

La creciente importancia del SEO Local en 2024

El SEO local permite a las empresas mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda para consultas relevantes realizadas por usuarios en ubicaciones específicas. Este enfoque es especialmente beneficioso para negocios físicos que dependen de atraer clientes de su entorno cercano, como tiendas, restaurantes y servicios locales.

Las empresas deben priorizar sus esfuerzos de SEO local para maximizar su impacto y atraer a más clientes locales. Es por ello que cada vez más empresarios buscan una Agencia Google my Business para resolver sus problemas de estrategia de fidelización y captación de clientes.

Tanto para principiantes como para expertos, es esencial reciclarse con las nuevas tendencias y noticias sobre el sector.

Finalmente, implementar una estrategia SEO eficaz puede llevar tiempo, pero es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier sitio web. Comenzando con pasos sencillos y avanzando hacia tácticas más complejas, se puede mejorar significativamente el posicionamiento en los motores de búsqueda y atraer más tráfico orgánico. Para ello necesitarás utilizar una serie de herramientas SEO de la que hablaremos en otro artículo, pero ahora, ya tienes un plan de acciones trazado para tu primera estrategia SEO. ¿De nada, joven! 😉

Las herramientas SEO no solo te permiten analizar y optimizar tu sitio web, sino también entender mejor a tu competencia y las tendencias del mercado. A continuación, te presento una lista de algunas de las herramientas para posicionar webs más populares y útiles para el SEO, incluyendo una breve introducción sobre su historia y usos característicos. Algunas las conozco de primera mano puesto que en una Agencia SEO el uso de plataformas como éstas son imprescindibles.

Herramientas SEO Top

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis web ofrecida por Google. Desde su lanzamiento, ha permitido a los webmasters y especialistas en marketing obtener una visión profunda del rendimiento de sus sitios web.

• Uso en SEO: Rastrea y analiza el tráfico del sitio web, identifica fuentes de tráfico y mide el rendimiento de campañas.
• Link: Google Analytics

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Google Search Console

La Consola de Búsqueda de Google es una herramienta gratuita esencial para monitorizar y mantener la presencia de tu sitio en los resultados de búsqueda. Ofrece informes detallados sobre el rendimiento y la salud de tu sitio web en las SERP.

• Uso en SEO: Proporciona información sobre el rendimiento en las SERP, identifica problemas técnicos y sugiere mejoras.
• Link: Google Search Console

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Sistrix

SISTRIX es una de las herramientas SEO más completas y usadas por profesionales en todo el mundo. Fundada en 2008 por Johannes Beu, la herramienta se ha destacado por su capacidad para ofrecer análisis detallados y comparaciones con la competencia. Su característica más conocida es el Índice de Visibilidad, que mide la presencia de un sitio web en los resultados de búsqueda de Google.

• Uso en SEO: Sistix es una herramienta fantástica para mejorar el SEO de tu sitio web. Funciona de manera intuitiva y te ayuda a identificar las palabras clave más efectivas para tu contenido. Con Sistix, puedes analizar el rendimiento de tus páginas, encontrar enlaces rotos y obtener recomendaciones para optimizar tus metaetiquetas. Lo mejor es que te proporciona informes detallados, fáciles de entender, para que sepas exactamente qué ajustes hacer para mejorar tu posición en los motores de búsqueda. En resumen, Sistix te facilita la vida al hacer que el SEO sea más accesible y manejable, incluso si no eres un experto en tecnología.
• Link: SISTRIX

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Ahrefs

Ahrefs es una herramienta potente centrada en el análisis de backlinks y la investigación de palabras clave. Fundada en 2010, ha evolucionado para convertirse en una de las herramientas SEO más completas del mercado.

• Uso en SEO: Ahrefs es conocido por su extenso índice de enlaces y su capacidad para realizar análisis de backlinks detallados. Te permite ver quién está enlazando a tu sitio y descubrir oportunidades para obtener más enlaces. Además, Ahrefs tiene excelentes herramientas para la investigación de palabras clave, el análisis de la competencia y el seguimiento de posiciones.
• Por otro lado, Sistrix se destaca por su facilidad de uso y su enfoque en la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda. Te ofrece información clara sobre el rendimiento de tus palabras clave y te ayuda a identificar oportunidades para mejorar tu SEO. Sistrix también es muy útil para realizar auditorías de SEO técnicas y encontrar enlaces rotos.
• La principal diferencia es que Ahrefs es más robusto en el análisis de backlinks y la investigación de palabras clave, mientras que Sistrix es más sencillo y enfocado en la visibilidad general y el rendimiento técnico de tu sitio. Dependiendo de tus necesidades específicas, podrías preferir uno sobre el otro, o incluso usar ambos para cubrir todas tus bases en SEO.
• palabras clave.
• Link: Ahrefs

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SEMrush

SEMrush es una herramienta integral de SEO que ofrece análisis de palabras clave, auditorías de sitio, seguimiento de posición y más. Desde su fundación en 2008, ha sido una opción popular entre los profesionales del marketing digital.

• Uso en SEO: SEMrush es otra herramienta muy popular en el mundo del SEO, y ofrece una amplia gama de funcionalidades que la hacen muy valiosa para los profesionales del marketing digital.
• SEMrush se destaca por su capacidad para realizar investigaciones de palabras clave exhaustivas, análisis de la competencia, y auditorías de sitios web. Una de sus características más poderosas es su herramienta de seguimiento de posiciones, que te permite ver cómo se clasifican tus palabras clave a lo largo del tiempo. Además, SEMrush proporciona análisis detallados de backlinks, similares a Ahrefs, pero también incluye herramientas adicionales para la gestión de campañas de publicidad en línea (PPC).

Comparando SEMrush con Sistrix y Ahrefs:

• Investigación de palabras clave: SEMrush y Ahrefs son muy fuertes en esta área, ofreciendo datos detallados sobre el volumen de búsqueda, la dificultad de las palabras clave, y las tendencias. Sistrix también ofrece esta funcionalidad, pero no es tan detallado como las otras dos.
• Análisis de backlinks: Ahrefs es el líder indiscutible en el análisis de backlinks gracias a su extenso índice y su capacidad para mostrar datos muy específicos. SEMrush también ofrece un análisis de backlinks robusto, aunque su especialidad es más amplia en términos de herramientas de marketing digital. Sistrix proporciona análisis de backlinks, pero es menos detallado comparado con Ahrefs.
• Auditorías de sitios web: Tanto SEMrush como Sistrix son excelentes para realizar auditorías de SEO técnicas, identificando problemas como enlaces rotos, contenido duplicado y problemas de rendimiento. Ahrefs también ofrece auditorías, pero SEMrush tiende a ser más completo y fácil de usar en esta área.
• Análisis de la competencia: SEMrush sobresale en el análisis de la competencia, permitiéndote ver qué están haciendo tus competidores en términos de SEO, PPC y contenido. Ahrefs también ofrece herramientas para esto, pero SEMrush tiene una gama más amplia de funcionalidades. Sistrix ofrece análisis de la competencia, pero de nuevo, su enfoque es más en la visibilidad general y la facilidad de uso.
• En síntesis, SEMrush es una herramienta muy versátil y completa que combina muchas de las fortalezas de Ahrefs y Sistrix, con un enfoque adicional en la gestión de campañas de PPC y una interfaz muy amigable para el usuario. Dependiendo de tus necesidades específicas, puedes encontrar que SEMrush, Ahrefs, o Sistrix se ajustan mejor a tus objetivos de SEO.
• Link: SEMrush

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Moz Pro

Moz Pro es una plataforma SEO completa que ofrece herramientas para la investigación de palabras clave, análisis de enlaces y auditoría del sitio. Lanzada en 2004, Moz ha sido una herramienta de referencia para muchos especialistas en SEO.

• Uso en SEO: MOZ Pro es una herramienta integral de SEO diseñada para ayudarte a mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda. Con MOZ Pro, puedes realizar investigaciones de palabras clave detalladas, rastrear el rendimiento de tus rankings y analizar los backlinks para fortalecer tu estrategia de enlaces. La herramienta también incluye auditorías de sitios web que identifican y solucionan problemas técnicos de SEO, y su función de análisis de la competencia te permite comparar tu rendimiento con el de otros en tu industria. Con una interfaz intuitiva y recursos educativos adicionales, MOZ Pro facilita la optimización continua de tu sitio web, ayudándote a alcanzar mejores posiciones en los resultados de búsqueda y atraer más tráfico orgánico.
• Link: Moz Pro

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Screaming Frog SEO Spider

Screaming Frog SEO Spider es una herramienta de rastreo web que permite analizar sitios web en busca de problemas SEO comunes. Desde su lanzamiento en 2010, ha sido esencial para auditorías técnicas.

• Uso en SEO: Screaming Frog SEO Spider es una herramienta E-S-E-N-C-I-A-L para realizar auditorías técnicas de SEO de manera eficiente. Esta aplicación de escritorio te permite rastrear tu sitio web de manera similar a como lo harían los motores de búsqueda, identificando rápidamente problemas como enlaces rotos, redireccionamientos, contenido duplicado, errores de respuesta del servidor y más. Screaming Frog también te proporciona datos detallados sobre tus metaetiquetas, encabezados, imágenes y otros elementos críticos para el SEO. Además, permite la integración con Google Analytics y Search Console para ofrecer una visión aún más completa del rendimiento de tu sitio. Para resumir, Screaming Frog SEO Spider es una herramienta poderosa para optimizar la estructura técnica de tu sitio web y asegurar que esté bien preparado para los motores de búsqueda.
• Link: Screaming Frog

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Yoast SEO para WordPress

Yoast SEO es un plugin de SEO para WordPress que facilita la optimización del contenido del sitio web. Desde su lanzamiento en 2010, ha ayudado a millones de usuarios a mejorar su SEO on-page.

• Uso en SEO: Este plugin simplifica el proceso de SEO al ofrecer recomendaciones prácticas y fáciles de implementar directamente desde el panel de administración de WordPress. Con Yoast SEO, puedes optimizar tus títulos y meta descripciones, gestionar palabras clave, y obtener análisis de legibilidad para mejorar la calidad de tu contenido. También te ayuda a crear sitemaps XML automáticamente y proporciona configuraciones avanzadas para manejar redirecciones y URL canónicas. Además, Yoast SEO incluye una función de análisis en tiempo real que te guía para mejorar el SEO en cada publicación y página, asegurando que tu contenido sea amigable tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda..
• Link: Yoast SEO

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Rank Math para WordPress

Rank Math es un complemento de optimización de motores de búsqueda para WordPress que facilita la optimización de contenido con sugerencias. Entre las características más destacadas de Rank Math se incluyen:

• Uso en SEO: Con Rank Math, puedes ajustar tus títulos y meta descripciones, crear sitemaps XML, y configurar redirecciones de manera sencilla. Además, proporciona análisis SEO detallados y sugerencias de mejoras directamente en el editor de WordPress, permitiéndote optimizar cada publicación y página en tiempo real. Rank Math también se integra con Google Search Console, lo que te permite monitorear el rendimiento de tu sitio y resolver problemas rápidamente. Con características avanzadas como el esquema de datos estructurados, la gestión de roles de SEO, y un enfoque en la velocidad y el rendimiento del sitio.
• Link: Rank Math

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Aunque parece obvio, seguir al dedillo las recomendaciones de estas dos herramientas para WP no siginifica que se esté haciendo un «buen SEO» o que ya es suficiente. Necesitas formación profesional en marketing para discernir cuándo hay que hacerle caso y cuando ignorarlo, además de complementar tu estrategia con otras acciones tácticas.

Otras herramientas SEO relevantes

Finalmente las herramientas mencionadas anteriormente son algunas de las más populares y utilizadas en el mundo del SEO, pero no son las únicas. Existen otras herramientas menos conocidas pero igualmente efectivas que pueden complementar tu estrategia SEO:

1. SE Ranking: Ofrece una suite completa de herramientas de SEO, incluyendo auditorías de sitio, seguimiento de posición y análisis de backlinks. Es conocida por su interfaz fácil de usar y su precisión en los datos. SE Ranking
2. Ubersuggest: Creada por Neil Patel, es una herramienta gratuita que ayuda a identificar palabras clave y oportunidades de contenido. Ubersuggest
3. KWFinder: Especializada en la investigación de palabras clave, es ideal para encontrar keywords de baja competencia y alta relevancia. KWFinder
4. Majestic SEO: Focalizada en el análisis de backlinks, es una excelente herramienta para entender el perfil de enlaces de tu sitio web y el de la competencia. Majestic SEO

Para acabar, la combinación de estas herramientas puedes obtener una visión más completa y detallada del rendimiento de tu sitio web, lo que te permitirá tomar decisiones informadas y optimizar tu táctica de optimización para motores de búsqueda de manera más efectiva y trazar un plan de marketing de contenidos mucho más efectivo. ¿Se te hace cuesta arriba todo esto? Ya sabes que estamos aquí para ayudarte con tu proyecto.

Todo indica que el futuro del SEO Local está y estará en lo bien que tengas las fichas de Google My Business (GMB), éstas juegan un papel crucial en la luchar por posicionar en la Serp.

Tener una ficha de GMB bien optimizada es esencial para que tu negocio destaque en los resultados de búsqueda locales, permitiéndote atraer a más clientes potenciales que se encuentran cerca de ti. Además de proporcionar información precisa y actualizada, una ficha optimizada con fotos y vídeos de alta calidad, así como reseñas positivas, puede mejorar significativamente tu reputación en línea.

Las tendencias para 2024 destacan la importancia de la geolocalización y el uso de datos estructurados para aumentar la relevancia de tu negocio en las búsquedas locales. Así, manteniéndote al día con estas prácticas, podrás asegurarte de que tu negocio sea más visible y atractivo para los usuarios que buscan tus servicios en tu área.

A continuación, una guía de cómo mejorar tu ficha Google My Bussines. ¡Toma nota! Porque nosotros como Agencia Google my Business tenemos claro que esto va a examen:

Paso a paso para optimizar al máximo tu perfil de Google My Bussiness

Información básica

NAP(w) Name – Adress – Phone – Web

• Nombre del negocio (Name): Usa el nombre exacto de tu negocio. Evita el uso de palabras clave innecesarias o descripciones adicionales ya que esto podría derivar en una inhabilitación del perfil. 
• Dirección (Adress): Asegúrate de que la dirección esté correcta y completa. Verifica que coincida con la que aparece en tu sitio web y en otras plataformas o directorios.
• Teléfono (Phone): Incluye un número de teléfono local. Si tienes varios números, usa el principal.
• Página (Web): Añade la URL de tu sitio web principal.

Categoría

Selecciona la categoría principal que mejor describa tu negocio y añade categorías secundarias relevantes. Puedes añadir hasta 9 categorías adicionales. Eso sí, dado que es uno de los elementos más importantes de la ficha, no incluyas categorías por añadir ni definas categorías que no tienen nada que ver con tu negocio. Te recomendamos que hagas un estudio de las categorías añadidas por tus principales competidores y añadas aquellas que mejor definan tu sector.

Horario de atención 

Asegúrate de que los horarios sean precisos y actualiza cualquier cambio, incluidos los horarios especiales para días festivos. Aunque pueda parecer evidente el cierre del negocio durante los días festivos nacionales y locales, es importante actualizarlo en la ficha ya que Google recompensa este tipo de actualizaciones continuas. 

Descripción del negocio

Utiliza las primeras líneas para captar la atención. Sé claro y conciso sobre los servicios que ofreces y lo que te diferencia de la competencia. 

Google no tiene en consideración el uso de palabras clave en la descripción del negocio por lo que si las incluyes que sea para ayudar al usuario a reconocer cuál es tu sector y cuáles son tus servicios.

Tienes 750 caracteres para describir de la mejor forma posible tu negocio. 

Imágenes 

Añadir imágenes a tu ficha de GMB acercará tu negocio al usuario. Si tienes un restaurante, es primordial que incluyas fotos del interior y del exterior así como de los platos o elaboraciones que sirves. 

• Fotos del logo y portada: Usa una foto de perfil que represente tu negocio, como el logo, y una foto de portada atractiva.
• Fotos del Negocio: Incluye fotos del interior y exterior de tu negocio, de los productos o experiencias que ofreces, del personal trabajando y/o de eventos.

Asegúrate de que subes las imágenes: en formato JPG o PNG con un tamaño comprendido entre 10 kB y 5 MB en una resolución recomendada de 720 píxeles de alto por 720 píxeles de ancho y una resolución mínima de 250 píxeles de alto por 250 píxeles de ancho.bien iluminada y enfocada sin abusar de filtros ni retoques.

❗Geolocalizar las imágenes es un plus para que Google interprete que se han tomado en la ubicación del negocio. Para ello, existen múltiples herramientas pero Geoimgr es sencilla de utilizar y ofrece la posibilidad de geolocalizar 5 imágenes al día de forma gratuita.

¿Cómo geolocalizar tus imágenes para GMB?

1. Sube la imagen
2. Busca tu negocio en Google Maps y haz clic con el botón derecho sobre el pin rojo de ubicación

3. Copia las coordenadas y pégalas en los campos Lat y Lon
4. Añade las principales keywords de tu negocio separadas por comas en el campo Keywords and Tags
5. Incluye una descripción de la imagen en el campo Description / Alternative Text
6. Haz clic sobre Write EXIF Tag y descárgate la imagen clicando sobre Download

Si hacemos clic con el botón derecho sobre la imagen descargada y consultamos las propiedades, veremos que tanto el título y las keywords como la ubicación, están integradas en la información de la imagen. 

Vídeos

Añade vídeos cortos que muestren tu negocio, productos o testimonios de clientes. Los vídeos captan la atención de los usuarios más rápidamente que las imágenes o el texto. Pueden ser más atractivos y entretenidos, manteniendo a los visitantes en tu ficha por más tiempo. 

Además, Google valora el contenido multimedia. Al incluir vídeos en tu ficha de GMB, puedes mejorar la visibilidad de tu negocio en los resultados de búsqueda locales.

Si subes vídeos a tu perfil de Google, garantiza que: Su duración no es superior a los 30 segundos,el tamaño no excede los 75 MB,su resolución es de 720 píxeles o superior.

Perfiles sociales

Los enlaces a tus perfiles sociales en GMB pueden contribuir a mejorar las señales sociales, que son factores que los motores de búsqueda consideran para el ranking. Además, tener enlaces a tus perfiles sociales en GMB ayuda a mantener una presencia de marca consistente en todas las plataformas.

Puedes incluir enlaces a tus perfiles de Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Tik Tok, Instagram y Linkedin. 

Otra información de interés

Google ofrece la posibilidad de añadir atributos adicionales a tu ficha como son:

• Información proporcionada por la empresa: Google pregunta si tu empresa está regentada por mujeres. Responde con sinceridad si sí o si no según corresponda. 
• Accesibilidad: dile a Google si tu empresa dispone de aseo o asientos accesibles con sillas de ruedas. 
• Ayuda en situación de emergencia: en situaciones de emergencia, como las guerras, Google quiere saber si tienes algún tipo de plan humanitario o si has generado trabajo para personas desplazadas en tu organización. 
• Clientela: en esta sección Google quiere saber si es una empresa amigable con la comunidad LGTBI+ y si es un espacio seguro para personas transgénero. 
• Opciones de servicio: si tu negocio ofrece citas online o servicio en las instalaciones disponibles, márcalo en esta sección. Aquí también puedes marcar cada uno de los idiomas en los que atiendes de un largo listado de ellos.  
• Planificación: ¿se necesita cita para contactar o contratar en tu negocio? Si es así, añádelo en esta sección. Si no se necesita, especifícalo también para que Google interprete que está toda la información actualizada. 
• Servicios: aunque no es una información muy relevante, Google quiere saber si en tu negocio existen baños unisex. 

Reseñas y preguntas y respuestas

Reseñas

Anima a tus clientes a dejar reseñas. Puedes hacerlo a través de emails de seguimiento, en tu sitio web, o mediante señales en tu local como un código QR visible en la entrada, en la recepción o en la sala de espera de tu negocio. Google te facilita directamente el link en tu panel de control, en el apartado “Solicitar reseñas”. 

Responder de manera profesional y agradecida tanto a las reseñas positivas como a las negativas es primordial para generar confianza en el usuario y para que Google vuelva a detectar que la gestión de nuestra ficha se hace de forma continua. Además esto muestra que te importa la opinión de tus clientes y que estás dispuesto a mejorar. Si tienes un alto volumen de reseñas que gestionar, prioriza las negativas. No hay mejor manera de neutralizar una reseña negativa que dándole una respuesta adecuada y cordial. 

👉 Trabaja el campo semántico de los comentarios y opiniones sobre tu negocio para que Google lo posicione. 

👉 Las reseñas es un factor de ranking y de conversión. La consecución de las mismas tiene que ser natural y homogénea ya que si Google detecta que tu negocio ha crecido en reseñas de forma puntual y artificial, procederá a entrar en acción y eliminarlas o bloquear la opción de añadir nuevas reseñas en tu ficha. Si quieres profundizar más sobre la desaparición de reseñas, consulta nuestro artículo sobre ¿Por qué ha desaparecido mi reseña en Google My Business? 

❗El perfil del usuario que deja las reseñas así como la calidad de la reseña son muy importantes para que Google interprete la relevancia de la misma. Una reseña con imágenes tendrá más peso que una sin imágenes, de la misma forma que una reseña de un usuario Local Guide puede tener más relevancia que una reseña de un usuario sin este reconocimiento. 

¿Cómo saber si el número de reseñas y la puntuación media que tengo es acorde a la de los negocios del mismo sector y zona? 

Descárgate la extensión para Google Chrome llamada Pleper. Ésta te ayudará a tener esta información a través de la media de puntuación y reseñas de todas las empresas que comparten sector y ubicación contigo. 

Para ello, solo tienes que activar la extensión y añadir en Google Maps el tipo de tienda o el sector más la ubicación que te interese analizar.

¿Cómo saber si mi consecución de reseñas es natural? 

Para este dato, existe otra extensión de Chrome llamada GMB Everywhere que te permite consultar las gráficas de crecimiento en reseñas de los competidores que te interesen. Además, te permite consultar 5 informes mensuales de forma gratuita. 

¿Cómo actuar ante un incremento de reseñas negativas?

En el caso de detectar una inyección de reseñas negativas falsas que perjudican seriamente la nota media de tu negocio, puedes reportarlas y denunciarlo a Google. No te recomendamos compensar esta eventualidad con el incremento de reseñas positivas, puesto que puede ser aún más perjudicial para tu ficha de GMB y caer en penalizaciones de Google Business Profile o de Google Maps. 

❗Comprar reseñas o solicitarlas a cambio de dinero, productos o servicios, no es una buena práctica para Google, de manera que si Google detectase esta infracción, podría suponer la inhabilitación definitiva de tu Business Profile. Sin embargo, sí se permite incentivar a los trabajadores de tu organización por cada reseña conseguida. De esta forma, sabes que van a ofrecer un excelente servicio a cambio de una reseña mencionándoles a cambio, a su vez, de una retribución por haberla conseguido. 

Preguntas y respuestas

Las preguntas y respuestas son también muy importantes en el perfil de negocio de Google ya que el algoritmo del buscador es capaz de interpretar la respuesta y posicionar el negocio según las keywords extraídas de esta sección. 

Si bien es cierto que las preguntas deben ser naturales y orgánicas, podemos esforzarnos en responder las que existan ofreciendo máximo detalle y ampliando toda la información necesaria para rankear en Google para determinadas consultas de búsqueda relacionadas. Además, responder de forma ágil te dará un plus de confianza hacia el usuario que va a ver que ofreces un servicio de atención al cliente rápido y eficaz. 

Por ejemplo, si tienes una clínica de estética y un usuario pregunta si se ofrece tratamiento de ácido hialurónico, es preciso responder afirmativamente y dando detalles del tratamiento para que Google posicione tu negocio para la consulta “clínica ácido hialurónico + ubicación”

Publicaciones en GMB

Usa las publicaciones para compartir novedades, ofertas, eventos y contenido de tu blog. Incluye imágenes atractivas y llamadas a la acción.

Publica regularmente, al menos una vez por semana, para mantener a tu audiencia comprometida.

¿Cómo vincular GMB con el blog de tu web?

Existen varias formas de vincular el blog de tu web a tu Business Profile. 

Plugin WP Google My Business Auto Publish 

A través del plugin WP Google My Business Auto Publish para WordPress tus últimos post se irán cargando directamente en Google My Business, dotándolo de actividad y, por lo tanto, de una mayor relevancia. 

Podrás hacerlo de manera automática de manera que, una vez configurado, no tendrás que preocuparte más por publicar de forma manual en tu perfil de empresa. 

Integraciones de Zapier para GMB

Existen múltiples integraciones de Zapier con Google My Business y una de ellas permite crear un flujo de trabajo que se activa cuando publicas una nueva publicación en WordPress y crea una publicación correspondiente en el perfil de Google Business de forma automática. 

Servicios y productos

Detalla los servicios que ofreces. Incluye descripciones claras y precisas. También puedes incluir el precio fijo de cada uno de los servicios o en un rango (precio desde…). 

Si vendes productos, añádelos con fotos, descripciones y precios. Esta sección puede suponer una importante fuente de conversiones ya que el usuario puede acceder a la ficha del producto de tu ecommerce directamente a través de tu ficha de GMB. 

Lamentablemente, el trabajo de subir productos a Google Business Profile ha de hacerse de forma manual. Todavía no existe ninguna API que vincule GMB con Google Merchant Center ni existe la posibilidad de importar productos a través de un feed o un csv. 

Datos estructurados Local Business

Indicar a Google tu tipo de negocio ( Restaurant, DaySpa, HealthClub, etc.), el horario, las coordenadas, la dirección, el teléfono… a través de datos estructurados de schema.org sumará en tu estrategia de posicionamiento local. 

Indica en el código html de tu página de contacto todos los datos que permiten los datos estructurados LocalBusiness y asegúrate de que son los mismos que aparecen en tu ficha de GMB. Si quieres saber más, visita la ayuda oficial de Google sobre cómo integrar datos estructurados LocalBusiness en tu página web. 

Google My Business Insights

Revisa regularmente los informes de GMB Insights para ver cómo los usuarios encuentran e interactúan con tu ficha. Ajusta tu estrategia en base a estos datos y reoptimiza tu ficha cada vez que corresponda para mantenerla actualizada y optar a un buen posicionamiento en el pack local de Google. Te recomendamos interiorizar estas revisiones periódicas en tu flujo de trabajo de forma trimestral.

Para terminar, si tienes algún problema lo mejor que puedes hacer es ponerte con nosotros, ya que somos consultores de negocios digitales y somos expertos en Google My Business. Realizamos auditorias, verificamos y reclamamos propiedades y por supuesto, optimizamos fetén tu ficha de negocio GMB.

Los propietarios de pequeñas empresas y aquellos que trabajan en la industria del turismo y servicios conocen muy bien el impacto crucial de las opiniones de desconocidos en su reputación online. Es fundamental entender cómo funcionan estas críticas y las plataformas correspondientes para mantener una imagen positiva.

Nosotros tanto como en la Consultoria de negocios digitales como Agencia de Google My Business solemos recibir constantemente preguntas relacionadas con las reseñas negativas o falsas de un perfil. A continuación, te contestamos a algunas de las más frecuentes:

¿Se pueden eliminar las reseñas negativas de Google My Business?

Respuesta corta: no, no se pueden borrar las reseñas de Google My Business.

No existe un método para eliminar las críticas negativas de Google My Business. Sin embargo, esto no significa que no se pueda hacer nada al respecto, se puede reclamar o gestionar. Veamos.

¿Cómo gestionar las reseñas negativas de Google?

Como propietario de un negocio, es importante que siempre supervises y respondas a las reseñas, tanto a las buenas como a las malas. El objetivo es conectar con tus clientes y dar contexto a sus comentarios.

Esta es una oportunidad para mostrar a los clientes que estás dispuesto a asumir la responsabilidad de los errores y hacer un esfuerzo extra para evitarlos en el futuro.

A los ojos de clientes potenciales, darle respuesta a una reseña negativa también puede proporcionar esa seguridad de ser una empresa que se preocupa y escucha la voz del cliente. La actitud de concordia es el camino para mejorar las opiniones de tu cuenta de My Business.

Pedir a los clientes que editen o eliminen su reseña negativa

¿Has ganado su confianza? Pídele a la persona que ha puesto una reseña negativa que la cambie.

Si crees que es capaz de resolver satisfactoriamente los problemas de tus clientes, pregúntales si todavía tienen una opinión negativa hacia tu negocio.

Si han cambiado su opinión, pídeles que editen o eliminen la reseña de Google. Cualquier persona con una cuenta de Google puede editar o eliminar una reseña que haya escrito.

Si tus clientes no saben cómo hacerlo, comparte estas instrucciones para facilitarles la tarea:

1. El cliente debe abrir Google Maps en su ordenador o móvil.
2. En la parte superior izquierda, hacer clic en Menú (3 líneas horizontales).
3. Entrar en la sección Tus contribuciones y elegir Reseñas.
4. Junto a la reseña de tu empresa, hacer clic en los tres puntos.
5. Elegir una opción: editar reseña o eliminar reseña.

¿Crees que tienes reseñas falsas? ¿Cómo puedes eliminarlas?

Lamentablemente, no es raro que una empresa reciba opiniones y reseña falsas. Podría tratarse de spam o de un competidor directo, o de un ex empleado descontento que quiere causar daño.

Aunque Google dispone de medidas de detección de spam para eliminar las opiniones falsas y otro tipo de spam, también puedes tomar medidas para eliminar una crítica de Google si crees que no es auténtica, relevante o útil.

Marca las reseñas de tu cuenta

Si estás seguro de que una reseña infringe las políticas de contenido de Google, márcala para que se revise. Para ello:

1. Accede a tu cuenta de My Business.
2. Elige la ubicación de tu empresa y haz clic en Reseñas.
3. Busca la reseña que quieras marcar, haz clic en el menú de los tres puntos y, a continuación, en Marcar como inadecuado.

Ojo, esto hará saltar las alarmas de Google, pero no garantiza al 100% que vayan a eliminar la reseña.

Como ves, No existe una manera sencilla de eliminar una reseña negativa, pero gestionar adecuadamente las críticas puede revertir situaciones negativas y mejorar tu reputación online.

¿Regentas un local o tienes una pequeña empresa y te han suspendido la cuenta de Google Business Profile? Tienes un problema bastante importante. Y lo peor es que probablemente no tengas ni idea de por qué Google lo ha hecho. Es algo que nos consulta muy a menudo tanto en la Consultoría de negocios digitales como en la parte ejecutora de agencia Google my Business.

Te contamos cómo restablecer tu ficha. ¡Toma nota!

Cómo evitar que te suspendan una ficha de empresa en Google Business Profile (Google My Business)

Una suspensión de Google Business Profile sucede cuando tu ficha deja de estar visible en Google y Google Maps, o has perdido el control sobre la ubicación (deja de estar verificada y no puedes gestionarla).

Cualquier experto en SEO local sabe que las suspensiones de Google Business Profile pueden dañar muchísimo al pequeño negocio. Pero estas suspensiones no siempre son fáciles de evitar, sobre todo cuando no se sabe qué es lo que las puede provocar.

De hecho, algunos de los motivos son toda una sorpresa incluso para los expertos. Por ejemplo, sugerir ediciones en Google Maps y gestionar una cuenta con el mismo perfil puede ser una combinación peligrosa.

Veamos de qué tratan las suspensiones de Google Business Profile y, sobre todo, cómo evitarlas.

¿Qué puede causar que mi ubicación de Google Business Profile sea suspendida?

Para empezar, debes saber que hay algunas empresas que se consideran ‘de alto riesgo’ y es más probable que sean suspendidas. Por ejemplo, los negocios de servicios domésticos como cerrajeros, empresas de climatización, fontanería, etc., son empresas con más spam y fichas falsas, lo que las hace más propensas a que Google las suspenda.

Estas son algunas causas típicas por las que pueden suspender tu cuenta de Google Business Profile:

1. Cambios importantes en tu negocio: Nombre y dirección.
2. Uso excesivo de palabras clave en el nombre de la empresa: Si pones demasiadas palabras clave en el nombre de tu ficha, probablemente te suspendan la cuenta. Por ejemplo, si tu tienda se llama «Ferretería La Ventana», no pongas «Ferretería La Ventana: accesorios de fontanería baratos».
3. Dirección que infringe las políticas de Google:
   • Tienes varias fichas con la misma dirección.
   • Tu negocio utiliza una dirección de una oficina de correos.
   • Utilizas la dirección de una oficina virtual o espacio de coworking.
   • Tu negocio no da servicio en una dirección física, no la ha ocultado y no has especificado el área a la que da servicio.
4. Suspensión de la cuenta de un administrador de tu negocio.
5. Sugerencias de cambios en Google Maps usando la misma cuenta que gestiona la ubicación.
6. Pin de ubicación colocado en una zona incorrecta (por ejemplo, en el centro de una intersección de calles).
7. URL en tu perfil de Google Business Profile redirecciona a otro sitio web o enlaza a una red social.

Estas no son las únicas razones por las que Google suspende las listas de Google Business Profile, pero sí las más comunes.

¿Qué tipos de suspensión hay en Google Business Profile?

Google tiene dos suspensiones diferentes basadas en el problema que las haya causado:

1. Suspensión total: Se elimina el listado por completo del panel de control y de Google Maps. Además, se pierden todas las puntuaciones y reseñas asociadas a la ubicación.
2. Suspensión parcial: La ubicación sigue estando en Google Maps, pero ya no se pueden hacer cambios. Además, el listado se mostrará como no verificado, lo que significa que es más fácil de editar y reclamar por otros usuarios.

En general, si tu listado de Google Business Profile ha sido suspendido, es probable que hayas hecho algo que parezca sospechoso, sea objeto de spam o directamente hayas incumplido las Directrices para dar a conocer empresas en Google.

Qué hay que hacer para recuperar tu ficha de Google My Business

Si tu ficha de Google My Business ha sido suspendida, no te preocupes, te explico cómo puedes apelar y solucionarlo:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google: Asegúrate de estar usando la cuenta de Google asociada a tu Perfil de Empresa.
2. Abre la herramienta de apelaciones: Ve a la herramienta de apelaciones de Perfil de Empresa en Google.
3. Selecciona tu perfil: En la herramienta de apelaciones, selecciona el Perfil de Empresa que quieres apelar.
4. Completa el formulario: Rellena el formulario con toda la información necesaria. Explica por qué crees que la suspensión fue un error y proporciona cualquier evidencia que respalde tu caso.
5. Envía la apelación: Una vez completado el formulario, envíalo y espera la respuesta de Google. Ellos revisarán tu caso y te darán una respuesta. Puede tardar unos días, así que tómatelo con calma.