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La estrategia omnicanal es mucho más que estar presente en varios canales. Se trata de conectar todos los puntos de contacto —redes, tienda física, email, app, atención al cliente— para que el cliente viva una experiencia coherente y sin fricciones, sin importar dónde o cuándo interactúe con tu marca. En este artículo vamos a explicarte […]
Conocer tu ratio de conversión es fundamental. Pero aún más importante es entender qué lo condiciona, cómo se compara con tu industria y, sobre todo, qué puedes hacer para mejorarlo. Afortunadamente, 2025 nos trae una fotografía más precisa del ecosistema e-commerce en España gracias a estudios recientes como el Informe IAB 2024, el análisis de […]
Si te preguntas si tus cifras digitales están bien, o si podrías estar perdiendo oportunidades sin saberlo, esta breve guía es para ti. Aquí te explicamos qué es un benchmark digital, cuáles son las métricas más importantes en 2025, y cómo saber si estás por debajo, en la media o liderando tu sector según los […]
¿Estás tomando decisiones digitales con base en datos o con base en intuiciones? Si tu respuesta se inclina a lo segundo, es momento de hablar de benchmarking digital: compararse ya no es una opción es una ventaja competitiva clave en los negocios. En el siguiente artículo te cuento qué es, tipos, el proceso para aplicarlo y […]
¿Por qué hablar de cultura organizacional en plena era de la IA? Si crees que la cultura organizacional es “ese tema blando” de las empresas, y que solo importa las automatizaciones y la inteligencia artificial, tengo noticias: la cultura digital corporativa es uno de los activos más estratégicos que puede tener un negocio digital. Hoy, […]
La transformación digital no es solo cosa de grandes tecnológicas ni de startups hipermodernas. Hoy, cualquier empresa que quiera ser relevante necesita saber en qué nivel de madurez digital está. Y ojo, no se trata solo de «tener redes sociales cuidadas» o «una web bonita», es mucho más complejo. En este artículo voy a hablar, […]
Mejorar la experiencia del cliente es una de las claves para aumentar tus ventas, retener más clientes y diferenciarte en un mercado digital cada vez más competitivo. Pero, ¿cómo se hace de manera efectiva? La respuesta empieza mucho antes de cambiar tu web o lanzar una nueva campaña: necesitas entender y optimizar tus procesos internos. […]
Desde Mailchimp se han hecho eco de nuestros consejos para sobrevivir los tres primeros meses de negocio con tu nueva empresa.
Si tienes una agencia, en ocasiones te habrán llegado Leads pidiendo presupuesto sobre áreas o proyectos concretos sin dar muchos detalles del contacto...
